Coördinator Autoruitschade

Krijg jij energie van plannen, organiseren en het verbeteren van processen? Vind je het leuk om collega's te ondersteunen, overzicht te houden en ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt?

Voor de autoruitschadeactiviteiten van de Oostendorp Groep zoeken we een Coördinator Autoruitschade. Jij bent de verbindende schakel tussen de verschillende vestigingen, collega's en samenwerkingspartners. Je bewaakt de kwaliteit, houdt overzicht en zorgt ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden.

Een afwisselende functie waarin je veel contact hebt met collega's, ruimte krijgt om processen te verbeteren en echt het verschil kunt maken.

Wat ga je doen

Als Coördinator Autoruitschade zorg jij ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden rondom autoruitschade soepel verlopen. Je hebt een belangrijke coördinerende en administratieve rol binnen het team en bent een centraal aanspreekpunt voor klanten, collega’s, verzekeraars en andere relaties.

Je houdt overzicht over de planning, zorgt ervoor dat de monteurs efficiënt worden ingezet en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden. Daarnaast zorg je dat alle voorbereidende en administratieve werkzaamheden correct en tijdig worden uitgevoerd.

Doordat Oostendorp is aangesloten bij ABS Autoruitherstel, werken we ook voor verschillende grote opdrachtgevers. Jij zorgt ervoor dat de werkzaamheden voor deze klanten professioneel, zorgvuldig en volgens de gemaakte afspraken worden afgehandeld.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Onderhouden van klantcontact, zowel intern als extern, telefonisch en aan de balie;

• Plannen van de werkzaamheden en afstemmen van de bezetting van de monteurs;

• Coördineren en verdelen van de dagelijkse werkzaamheden binnen het team;

• Voorbereiden van werkorders en verzorgen van een correcte facturatie;

• Indienen en afhandelen van schadeclaims bij verzekeringsmaatschappijen;

• Bestellen en voorbereiden van autoruiten en overige benodigde materialen;

• Onderhouden van relaties met interne en externe contactpersonen;

• Meedenken over het verbeteren van werkprocessen en de verdere ontwikkeling van autoruitschade binnen Oostendorp.

Je bent de spil binnen de afdeling en zorgt ervoor dat collega's prettig kunnen werken en klanten goed worden geholpen.

Wat wij bieden

• Een goed mooi salaris tussen de €3.705,- en €5.368,- bruto per maand;

• Een mobiel van de zaak;

• Gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg – alles geregeld via Oostendorp

• Bij goed functioneren na één jaar een vast contract;

• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;

• Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;

• Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;

• Een goede pensioenregeling;

• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;

• Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;

• Tot 20% korting op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen en aansprakelijkheid);

• Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;

• Lekker vers fruit op het werk;

• Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes.

Wie ben jij

Jij bent klantgericht, houdt gemakkelijk overzicht en vindt het leuk om verschillende werkzaamheden met elkaar te combineren. Je schakelt soepel tussen klanten, collega’s, verzekeraars en andere relaties en zorgt ervoor dat afspraken duidelijk worden vastgelegd en opgevolgd.

Je hebt ervaring met klantcontact binnen de automotive of het autoschadeherstel. Hierdoor begrijp je wat er nodig is om klanten goed te helpen en werkzaamheden zorgvuldig te coördineren. Ervaring binnen de autoruitherstelbranche, bijvoorbeeld bij Carglass of Autotaalglas, is een mooie pré.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Mbo 4 werk- en denkniveau

• Je hebt ervaring met klantcontact binnen de automotive of het autoschadeherstel;

• Ervaring met autoruitherstel is een pré;

• Je kunt goed plannen, organiseren en prioriteiten stellen;

• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor een correcte administratieve afhandeling;

• Je communiceert duidelijk en professioneel met klanten, collega’s en externe relaties;

• Je blijft rustig en oplossingsgericht wanneer een planning verandert of een klant een klacht heeft;

• Je bent positief, betrokken en neemt graag verantwoordelijkheid;

• Je bent in het bezit van rijbewijs B.

Waar ga je werken

Je komt te werken binnen Oostendorp Groep, een veelzijdige mobiliteitsorganisatie met vestigingen in Noord-Brabant, Limburg en de regio Arnhem-Nijmegen. Binnen onze organisatie bieden we verschillende mobiliteitsoplossingen aan, waaronder verkoop, onderhoud, leasing, schadeherstel en autoruitherstel.

Als Coördinator Autoruitschade werk je samen met collega’s binnen het autoruitherstel en met verschillende afdelingen en vestigingen binnen Oostendorp. Je krijgt veel ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening op het gebied van autoruitschade.

Oostendorp is aangesloten bij ABS Autoruitherstel. Hierdoor werken we niet alleen voor particuliere klanten, maar ook voor verschillende grote zakelijke opdrachtgevers en verzekeraars.

Binnen Oostendorp geloven we dat werkgeluk en klanttevredenheid hand in hand gaan. Daarom investeren we in jouw ontwikkeling, vitaliteit en plezier in je werk. Denk aan opleidingen, doorgroeimogelijkheden en gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg via Oostendorp.

Klaar voor een nieuwe uitdaging?

Wil jij een belangrijke rol spelen binnen de autoruitschadeactiviteiten van Oostendorp en ervoor zorgen dat alles achter de schermen goed geregeld is?

Solliciteer dan vandaag nog of neem contact op met Sam van der Heijden via 06 8226 2109.

We maken graag kennis met je.