Consultant Aftersales

Word jij enthousiast van het coachen van mensen en het verbeteren van processen? Krijg je energie van het begeleiden van teams en weet jij collega's mee te nemen in verandering? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je.

Voor de Oostendorp Groep zoeken we een Consultant Aftersales. In deze rol ben je de sparringpartner van servicemanagers en help je meerdere vestigingen om iedere dag een stap beter te worden. Je coacht leidinggevenden, analyseert resultaten en vertaalt verbeterkansen naar concrete acties.

Je bent niet verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie, maar juist voor de ontwikkeling van mensen, processen en resultaten. Een afwisselende functie waarin je écht impact maakt op onze organisatie.

Wat ga je doen

Als Consultant Aftersales begeleid je een eigen cluster van vestigingen. Je bent regelmatig op locatie, ondersteunt servicemanagers en helpt teams om hun doelen te behalen. Je kijkt verder dan de cijfers alleen en weet collega's enthousiast te maken voor verbetering.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Coachen en begeleiden van servicemanagers

• Analyseren van resultaten en signaleren van verbeterkansen

• Verbeteren van productiviteit, efficiëntie, klanttevredenheid en rendement

• Implementeren en borgen van uniforme aftersalesprocessen

• Vertalen van KPI's en data naar concrete verbeteracties

• Begeleiden van Lean- en verbetertrajecten

• Ondersteunen bij de implementatie van nieuwe systemen en werkwijzen

• Delen van succesvolle werkwijzen tussen vestigingen

• Rapporteren over de voortgang aan de Manager Aftersales

Jij helpt onze vestigingen niet door het werk over te nemen, maar door mensen sterker te maken en verbeteringen blijvend te verankeren.

Wat bieden wij jou?

• Een mooi salaris tussen de €3.997,- en €5.918,- bruto per maand;

• Een auto van de zaak;

• Een laptop en mobiel van de zaak;

• Gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg – alles geregeld via Oostendorp

• Bij goed functioneren na één jaar een vast contract;

• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;

• Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;

• Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;

• Een goede pensioenregeling;

• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;

• Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;

• Tot 20% korting op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen en aansprakelijkheid);

• Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;

• Lekker vers fruit op het werk;

• Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes.

Wie ben jij

Je bent iemand die gemakkelijk verbinding maakt en anderen weet te motiveren. Je durft kritisch te zijn, maar doet dat altijd met respect en het gezamenlijke doel voor ogen. Je krijgt energie van ontwikkeling en vindt het mooi om mensen én vestigingen verder te helpen.

Wat we graag in jou zien:

• Hbo werk- en denkniveau

• Minimaal 5 jaar ervaring binnen automotive aftersales

• Ervaring als leidinggevende, projectleider of consultant is een pré

• Ervaring met coaching, verandermanagement en procesverbetering

• Kennis van Lean en continu verbeteren

• Ervaring met KPI-sturing, BI-rapportages en data-analyse

• Sterke communicatieve vaardigheden

• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende vestigingen en gesprekspartners

• Je bent bereid regelmatig tussen onze vestigingen te reizen

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag binnen de Oostendorp Groep, een familiebedrijf met dealer-, schade-, lease- en fietsbedrijven verspreid over Noord-Brabant, Limburg, Gelderland en België.

Je werkt nauw samen met servicemanagers en aftersalesteams op verschillende vestigingen. Geen week is hetzelfde. De ene dag begeleid je een verbetertraject op locatie, de volgende dag analyseer je resultaten of coach je een servicemanager in zijn of haar ontwikkeling.

Binnen Oostendorp geloven we dat duurzame resultaten beginnen bij betrokken medewerkers. Daarom investeren we niet alleen in processen en prestaties, maar vooral ook in de ontwikkeling van onze mensen. Je krijgt veel vrijheid om jouw eigen expertise in te zetten en zichtbaar bij te dragen aan de verdere groei van onze organisatie.

Bij Oostendorp geloven we dat werkgeluk en resultaat hand in hand gaan. Daarom investeren we in jouw ontwikkeling, vitaliteit en plezier in je werk. Denk aan opleidingen, doorgroeimogelijkheden en gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg via Oostendorp.

Klaar om impact te maken?

Wil jij servicemanagers en teams helpen om iedere dag een stap beter te worden en zo bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de Oostendorp Groep?

Solliciteer dan vandaag nog of neem contact op met Sam van der Heijden via 06 82 26 21 09.

We maken graag kennis met je.